Praten doe je misschien wel de hele dag door: van een kletspraatje met de buurvrouw tot een goed gesprek met je partner en een discussie met je collega’s. Wil jij leren om je gedachtes beter te verwoorden en je boodschap duidelijker over te brengen? Gebruik dan de volgende tips om beter te leren communiceren.
Luister actief
Een goede communicatie komt van twee kanten. Begin daarom door actief te luisteren naar je gesprekspartner. Onderbreek hem of haar niet en vul niks in. Neem de tijd voor het gesprek en laar je niet afleiden door andere zaken – zoals je telefoon -. Stel vragen en vat het gesprek kort maar krachtig samen.
Wees duidelijk
Misverstanden en conflicten kunnen ontstaan doordat je niet duidelijk bent in je communicatie. Ook loop je het risico om jezelf weg te cijferen als je niet duidelijk aangeeft wat je bedoelt. Wees daarom duidelijk zonder bot of onaardig te zijn. Geef eerlijk aan of je iets wel of niet wilt en wat jouw mening is.
Wees positief
Een positieve benadering is de sleutel tot succes en een goede communicatie. Geef complimenten in plaats van kritiek. Als je toch kritiek wilt geven, verpak dit dan op een opbouwende manier. Zo voelt de ander het niet als aanval, maar simpelweg als verbeterpunt. Leef je in in de ander en bedenk hoe het zou zijn als iets tegen jou gezegd zou worden.
Neem de tijd
Word jij in een gesprek vaak overvallen door een vraag of bewering? Neem dan rustig de tijd en zeg dat je hier later even op terug wilt komen. Het is niet erg om even een korte pauze in te lassen om je gedachtes op een rijtje te zetten of een kwestie eventueel te bespreken met iemand anders. Laat je niet direct dwingen tot een antwoord of toezegging.
Volg een cursus
Kun jij wel wat hulp gebruiken bij het verbeteren van jouw communicatieve vaardigheden? Volg dan een communicatietraining Utrecht. Tijdens deze training leert een professional jou effectief te luisteren, door te vragen en samen te vatten. Daarnaast wordt er aandacht besteedt aan jouw non-verbale communicatie, stem en woordgebruik.
